Actividades de team building: para qué sirve cada una (y cuándo no sirve ninguna)

Casi todas las actividades al aire libre se venden como team building. En la práctica hacen cosas muy distintas: algunas obligan a coordinarse, otras obligan a conversar, y otras simplemente son un buen rato juntos, que también es un objetivo válido si está dicho desde el principio.

Esto es lo que vemos que hace cada una, después de operarlas con grupos de empresa en Chile y Argentina.

Rafting: coordinación bajo presión, roles claros

Es la actividad que más rápido muestra cómo funciona un equipo. En un bote de ocho personas hay una instrucción, un tiempo corto para ejecutarla y una consecuencia inmediata si la mitad rema distinto. No hay forma de delegarlo ni de hacerlo a medias.

• Sirve para: equipos que tienen que ejecutar rápido y coordinados, o equipos nuevos que todavía no se leen entre sí.
• Tener en cuenta: el nivel del río cambia según la época. En Bariloche, el río Manso y el río Villegas ofrecen dificultades distintas, y hay tramos aptos para gente sin experiencia. Cerca de Santiago, el Cajón del Maipo permite hacerlo a una hora y media de la oficina.
• Quién queda afuera: se puede participar sin saber nadar, pero no es para todo el mundo. Siempre tiene que haber una alternativa en la orilla.

Nieve y esquí: nivela jerarquías como ninguna otra

Nadie esquía bien el primer día. El gerente general y el analista que entró hace dos meses empiezan los dos de cero, se caen los dos, y se ríen los dos. Es el efecto más difícil de producir con una actividad de salón.

• Sirve para: romper distancia jerárquica, integrar equipos que se fusionaron, cerrar un año con algo memorable.
• Tener en cuenta: una clase de principiantes bien dada hace la diferencia entre un buen recuerdo y una tarde frustrante. Si el grupo nunca estuvo en la nieve, conviene leer la guía para quien nunca esquió antes de comunicarlo al equipo.
• Quién queda afuera: nadie, si el programa incluye alternativas sin esquís. En la nieve hay mucho que hacer sin bajar una pista, y el grupo igual comparte el día.

Trekking y caminatas: la conversación que no pasa en la oficina

Caminar dos horas al lado de alguien produce un tipo de conversación que no existe en una sala de reuniones: lateral, sin agenda, sin nadie presidiendo la mesa. Es la actividad más subestimada y la que más veces nos piden repetir.

• Sirve para: equipos que trabajan juntos pero no se conocen, grupos distribuidos que se ven una vez al año, momentos en que hay que destrabar algo entre dos áreas.
• Tener en cuenta: el nivel de dificultad define quién participa. Un sendero del Circuito Chico es accesible para casi cualquiera; subir al Tronador ya es otra cosa.
• Quién queda afuera: nadie, si se eligen dos niveles de recorrido que terminan en el mismo lugar.

Navegación y lagos: tiempo compartido sin pantallas

Una navegación no exige nada del grupo, y ahí está su valor. Noventa minutos en una embarcación sin señal, con todos en el mismo espacio, hacen más por la integración que una dinámica forzada. Funciona especialmente bien como primera actividad del programa, cuando el grupo todavía no se soltó.

• Sirve para: arrancar un programa, grupos grandes, grupos con niveles de estado físico muy distintos.
• Tener en cuenta: Isla Victoria y el Bosque de Arrayanes es el clásico en Bariloche y admite grupos grandes. El kayak en el lago Gutiérrez es la versión activa, para grupos más chicos.

Viñas y gastronomía: el cierre, no la actividad central

Una visita a una viña o una cena larga no construye equipo por sí sola, pero es donde se conversa lo que se vivió durante el día. Como cierre de programa funciona muy bien; como única actividad del viaje, es una salida de empresa, no team building, y conviene llamarla por su nombre.

• Sirve para: cerrar, premiar, celebrar un resultado.
• Tener en cuenta: las viñas cerca de Santiago están a menos de una hora de la ciudad, y un atardecer en viña resuelve el último día sin madrugar.
• Quién queda afuera: hay que prever opción sin alcohol de forma natural, no como excepción incómoda.

Cómo elegir según el objetivo

• Integrar un equipo nuevo o fusionado: nieve, trekking.
• Mejorar coordinación y ejecución: rafting.
• Destrabar la relación entre dos áreas: trekking, navegación.
• Premiar y celebrar: viñas, gastronomía, navegación.
• Grupo grande y muy diverso: navegación, recorrido de ciudad, nieve con alternativas.

Cuándo no sirve ninguna

Hay que decirlo: si el problema del equipo es estructural (objetivos contradictorios entre áreas, una jefatura que no funciona, sueldos atrasados), una actividad al aire libre no lo arregla y a veces lo empeora, porque la gente siente que se gastó plata en una excursión en vez de en el problema. El team building funciona sobre un equipo que está bien y quiere estar mejor, o sobre uno que recién se está formando. No es una herramienta de reparación.

Lo que hace que funcione, más allá de la actividad

• Que no sea obligatorio. La participación forzada produce exactamente lo contrario de lo que se busca.
• Que haya dos niveles. Siempre. Es lo que permite que todo el grupo esté en el mismo lugar.
• Que alguien lo conduzca. No un animador: un coordinador que sepa cuándo el grupo necesita un café y cuándo necesita que lo dejen tranquilo.
• Que el día tenga aire. Tres actividades en un día no son el triple de team building. Son un grupo cansado que no conversó con nadie.

Si estás armando el programa completo, en cómo organizar un viaje de incentivo está el orden de decisiones y el calendario, y el checklist de una convención de empresa cubre la parte de salón, catering y logística.